SALGSBETINGELSER FOR EDB-MIX
Bestilling af varer.
Varen Byg-Selv-Systemer til computer opgradering kan bestilles hele døgnet online i vores
Internetshop, når ordre er sendt til Edb-mix.dk, modtager kunden pr. e-mail en ordrebekræftelse på
bestilte varer. Herefter betragtes købet som egentlige at være. Inden køb kan kunden altid holde sig
ajour med bestilte varer ved klik på Kurven på højre side, når alle varer er som ønsket i Kurven,
kvitteres med at marker accepter Edb-mix´s salgsbetingelser. Klik herefter videre på "Til Kassen".
Det er vigtigt at kunden udfylder ordren korrekt med Telefon, Navn, Adresse, Post nr., By og E-mail.
Varebestilling modtages ligeledes på Telefon 8615 6618 mandag - fredag mellem kl. 10.00 - 14.00,
hvor vi naturligvis også besvarer eventuelle spørgsmål inden køb.
Varer Forsendelse.
Alle varer bestilt inden kl. 14:00 i vores Internetshop sendes dagen efter med Post Danmark, dog ikke
helligdage og lørdag/søndag. Varer kan naturligvis også afhentes direkte i vores butik efter aftale.
Under "Kurven markeres om varen afhentes, eller om varen skal sendes med Post Danmark.
Butiksalg/afhentning.
Ved butikssalg/afhentning gælder almindelig købelov, hvis købet er foretaget I butikken Silkeborgvej
96, DK-8000 Aarhus C , har kunden haft mulighed for at se og undersøge varen i butikken.
Kunden giver herefter afkald på fortrydelseskøb og returret så reparationen kan påbegynde umiddel-
bar efter ordreafgivelsen. Der er ligeledes ingen kontant returret ved andet varekøb i butikken.
Der er ingen returret på Software som Microsoft styresystem, OEM udgaver, og lignende software,
eller anden medier som CD/DVD-medier o.l. hvor forseglingen er anbrud, dette modtages ikke retur.
Erhvervssalg (Business to Business).
For erhverv og undervisningssektorer gælder normale betingelser, dog med modifikation:
Der er ingen fortrydelsesret eller kontant returret for erhvervsdrivende. Reklamationsret er 1 år fra
fakturadato, ombytning eller reparation medfører ikke at der igen er 1 års reklamationsperiode.

Edb-mix.dk forbeholder sig ejendomsretten til den købte varer indtil den fulde købssum er betalt. Alle
omkostninger til håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler ligeledes køberen. Der påløber renter
fra forfaldsdato med 1% pr. måned samt et gebyr for opkrævning.
Varer må ikke bestilles af personer under 18 år via Internet/Telefon/Butik.
Personer mellem 15 år og 18 år, må kun købe gennem forældre eller værge. Ved enhver tvivl om
personens ret til rådighed over pengebeløb ved køb i butikken, vil Edb-mix kunne påkalde sig retten til,
at nægte salg uden forældre/værges gyldige samtykke.
Registreringspolitik.
Ved køb af varer via vores Internetshop, telefon eller E-mail, opgives altid tlf. nummer som fremover er
kundenummer, ligeledes opgives navn, adresse, post nr. og by, for at kunne registrerer varen til dig.
Disse oplysninger vil blive påtrykt din købsfaktura, er man oprettet som kunde uden at have købt varer
hos Edb-mix, kan man til enhver tid anmodes om at få slettet data.

Vi har i følge regnskabsloven pligt til at opbevare kundedata i minimum 5 år, men som en ekstra
sikkerhed er vores data krypteret i vores regnskabsprogram, og alle data bliver fra computersystem i
forretningens lukketid. Edb-mix betragter alle kundedata som fortrolige, og vil ikke blive misbrugt eller
overgivet til tredjemand.
Alle aktiviteter på onlineshop Edb-mix registreres automatisk i en logfil på vores server, logfilen bruges
kun til statistik formål. Dog anmeldes grov misbrug eller chikane til myndighederne.
Betaling.
Betalingsbetingelserne er altid netto kontant i danske kroner og alle priser er inkl. 25% moms.
Betalingen kan ske med kontanter eller Dankort/Visa ved levering eller afhentning i butikken.
Ved online Internethandel betales varen med Dankort/Visakort samt et bankgebyr på kr. 1,95 + 0.10%
af varebeløbet + event. fragtpris.
Betalingsregler for virksomheder og offentlige institutioner.
For erhverv og undervisningssektorer er det kontant salg, der kan dog være specielle aftaler og
betalingsregler, ellers gælder almindelig købelovgivning for handel "Business to Business".
Ved forudbetaling af bestilte varer inkl. fragt her får vi automatisk besked når pengene er overført til
vort konto, beløbet er altid i DKK valuta til Bank: DJURSLANDS BANK Konto: 7265-0002000901.
Priser.
Alle priser er i DKK inkl. 25 % moms, men ekskl. forsendelsesomkostninger. Alle leverancer sker kun
mod kontant betaling med mindre andet er aftalt, de angivne priser er altid ab-lager.
Såfremt en betalingsdato er overskredet, forbeholder edb-mix sig retten til at debitere med et
rykkergebyr på DKK 100,00, samt renter på 1,5 % pr. påbegyndt måned for virksomheder, og en årlig
rente på +5 % på diskontoen fra forfaldsdato for private (jf. renteloven §5). Der tages forbehold for
prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne og varelevering er kun gældende i Danmark.
Leveringsbetingelser.
Ved køb af varer eller anden serviceydelse hos Edb-mix vil gældende priser og leveringsbetingelser
altid være bestemmende. Betingelserne vil naturligvis aldrig kunne forringe forbrugerens rettigheder i
henhold til enhver tid gældende forbrugerlovgivning.
Edb-mix.dk har næsten altid varen på lager, og kan normalt levere bestilte varer samme dag, på
specielle computer/løsdele er der normalt 1-2 dags leveringstid.

Hvis din vare ikke er på lager vil restordre altid blive eftersend portofrit, medmindre du ønsker varerne
sendt samlet. Ved modtagelsen bedes kunden kontrollere om varens stk. antal ved modtagelsen
svarer til ordreafgivelsen, og ellers straks give Edb-mix besked på eventuelle afvigelser.
Alle varer bliver sendt med Post Danmarks Erhvervspakker, og du kan altid via Edb-mix.dk få oplyst
under "Fragt" hvor din pakke befinder sig, skriv dit pakke nr. så kan du altid følge dine varer.
Forsendelser efter reparation der ikke bliver afhentet, fra butik eller posthus, henlægger i 3 måneder
og vil herefter overgå som Edb-mix´s ejendom.
Forbehold.
Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, force majeure, udsolgte
varer og trykfejl, endvidere tages forbehold for ændringer i de anførte tekniske specifikationer.
Fortrydelsesret.
Som privat kunde kan du fortryde dit Internetkøb indenfor 14 dage fra varemodtagelsen, dvs. varen
sendes retur inden fristens udløb, varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand som ved
modtagelsen i evt. medfølgende antistatiske poser, samt kabler, manual, driver m.m. returneres.

Ved returnering skal varen returneres i original eller forsvarlig emballage og sendes som
(Forsigtig/værdi) kontakt venligst dit Posthus eller Edb-mix, for at få en vejledning om emballage og
forsendelsesmåde, her betaler kunden selv for returforsendelsen. Returvaren vil blive undersøgt for
fejl mangler og værdiforringelse, hvis varen ikke er i væsentlig samme stand som ved afsendelsen, vil
dette blive vurderet i samme forbindelse og fratrukket beløbet.

Det betyder, at hvis varen har lidt væsentligt tab og ikke kan sælges som ny, vil denne ikke blive
krediteret med det fulde beløb. Hvis varen skønnes at være blevet defekt efter fejlagtig brug, eller
anden misligholdelse vil varen ikke blive krediteret. I forbindelse med ophævelse af et køb, køber kan
ikke kræve højere priser, end de gælden priser på købstidspunktet.

Der ydes ingen returret på reparationer eller de monterede reservedele i computeren, reservedele
betegnes som unikke da disse er tilpasset kundens ønsker jf. kundens bestilling og er derfor bestilt til
netop denne computermodel, reservedelene er derfor ikke en standard vare.
Software som Microsoft styresystem OEM udgaver og lignende modtages ikke retur.
Software og medier som CD/DVD-medier o.l. hvor forseglingen er anbrud, modtages ikke retur.

Køber kan nægte at modtage/indløse en fremsend pakke, eller aflevere pakken til posthus eller
indlevere denne i butikken hos Edb-mix, Silkeborgvej 96, 8000 Aarhus C .
Sælger har ret til at afvise modtage/indløse returpakker send pr. efterkrav eller pakker uden udfyldt
RMA, kunden betaler selv returfragten til sælger. Efter endt kontrol på vort værksted af returvaren og
såfremt ovennævnte er opfyldt vil Edb-mix inden 5 arbejdsdage returnere varens beløb.

Ved et fortrydelses køb anbefales det, at du retter henvendelse til Edb-mix på Tlf. 8615 6618, husk at
udfylder en RMA via E-mail så vi kan sende et retur nummer til varen, dette fremmer ekspedition.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra
brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført
strømstyrke til enhver relevant komponent.
Reklamationsret.
Med mindre andet er aftalt, er der 2 års reklamationsret på produkter købt hos Edb-mix fra den dato
kunden har modtaget varen. Reklamation skal ske inden for en rimelig tid efter at kunden har opdaget
fejlen, husk altid inden returnering at udfylde vores RMA med udførlig beskrivelse af fejlen. RMA
skemaet findes på vores Site under "Reparation/RMA", herefter pakkes varen i original eller forsvarlig
emballage eventuel i antistatisk pose, sammen med kopi af faktura. Det kan anbefales, at du får råd
fra dit posthus eller Edb-mix om hvornår din forsendelse er forsvarlig, kunden betaler selv returfragten
og mærker pakken som forsigtig/Værdi, dette er af hensyn til forsikring på forsendelsen til Edb-mix.

Reklamationsretten dækker fabrikations og materialefejl, og skulle varen mod forventning blive defekt
og fejlen ikke skyldes betjeningsfejl, repareres varen på vort eller på producenten værksted.

Hvis fejlen skyldes softwarefejl eller groft misbrug fra brugers side, kan Edb-mix ikke drages til ansvar
for dette, ej heller tab af data og andre følgeskader. Kunden er selv forpligtet til at lave backup inden
indlevering. Ved produkter der har over 2 års reklamationsret, her skal kunden selv reklamere til
producenten, da den ekstra service ikke ydes af Edb-mix.
Hvis Edb-mix konkludere at programmer i computeren er piratkopier ønsker vi ikke reparerer denne.
Reklamation over fejl og mangler, som køberen burde have opdaget ved sædvanlig undersøgelse af
varen skal altid afgives hurtigst muligt. I det omfang Edb-mix er ansvarlig over for køber.
Reklamationsretten dækker ikke.
Der ydes ingen reklamationsret på køler til CPU/kabinet/grafikkort som er defekte på grund af støv,
tobaksfilm eller nullermænd, det er op til kunden selv at rengøre computer/komponenter regelmæssig,
da dette ellers kan ødelægger lejrer i køler/blæser eller andre elektronisk komponenter der ellers kan
blive defekt på grund af opoverhedet fordi de ikke kan komme af med varmen, det er derfor kundens
egen pligt at rengøre og vedligeholde computeren samt andre elektroniske komponenter.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra
brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strøm-
styrke til enhver relevant komponent.

Der er ingen reklamationsret på installeret software i computeren, som kan blive beskadiget ved
rensning for Virus eller SpyWare o.l. da antivirus programmerne kan fjerne vitale komponenter.
Det er ligeledes kundens egen ansvar at lave backup af sine data og beskytte computeren mod virus.
Ved reklamation/reparation på vort værksted KAN brugerens harddisk blive slettet, det er derfor vigtigt
at brugeren altid laver sikkerhedskopi af sine data og billeder, inden aflevering til reparation.

Edb-mix kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data. Det er op til brugeren selv at tage backup af
samtlige data, inden computeren indleveres til reparation på vort værksted, da alle data blive slettet.

Hvis Edb-mix konkludere at styresystemet og programmer er piratkopier, ønsker vi ikke at reparere
computeren. Hvis computeren eller en løsdel ikke konstateres defekt, og fejlen ikke skyldes de solgte
hardware enheder, vil kunden blive faktureret for et eftersynsgebyr på kr. 250,-
Reklamationsretten bortfalder.
Hvis varen er misligholdt ved øvet vold, eller forkert montage, eller hvis computersystem/dele er
monteret på andet sted, end den leverede enhed. Hvis processor har været overklokket eller kernen
på processoren er knækket eller ophobet, eller hvis varen er anvendt forkert eller har lidt fysisk
overlast. Computeren eller den elektroniske komponent repareres herefter på kundens regning.

Reklamationen bortfalder helt , hvis anden reparatør har forsøgt reparation i reklamationsperioden,
Edb-mix dækker ikke komponenter eller arbejdsløn, som kunden har købt og fået monteret på andet
værksted eller hos anden forhandler. Dette er helt på kundes egen regning og risiko.

Reklamationen bortfalder Helt hvis følsomme elektroniske komponenter har været udsat for statisk
eller spidsspændinger gennem netstik 230Volt eller netkort/modem. Dette kan ske ved forkert
behandling af komponenter som Ram kredse eller andre indstiksmoduler hvor brugeren selv er
opladet med en meget høj statisk spænding som omgående ødelægger elektronikken, dette kan også
ske ved lynnedslag i området hvor spidsspændinger kryber gennem installationer. Sidst nævnte fejl
kan derimod være en forsikringsskade der måske dækkes gennem kundens private indboforsikring.
Hvis Edb-mix konkludere, at de installerede programmer er piratkopier, ønsker vi ikke reparere denne.
Reparation.
Ved reparation af computer eller anden elektronisk enhed der ikke dækkes af reklamationsretten.
Indlevering af forsikringsskader som defekte computere eller andre enheder, her skal kunden selv
orientere sit forsikringsselskab om indleveringen og kunden betaler selv for reparationen til Edb-mix.
Kunden udfylder altid et ordre-skema med udførlig fejlbeskrivelse ved Indlevering af computeren eller
andre elektroniske enheder, kunden får som kvittering en kopi af ordren.
Ved reparation af computer eller anden elektronisk enhed hvor kunden har købt denne hos anden
forhandler er der stor sandsynlighed for at reklamationsretten fra sælger bortfalder, det er kundens
pligt at undersøge dette inden indlevering til reparation, Edb-mix har intet ansvar overfor tredjepart.
Du er velkommen til at kontakt EDB-MIX.DK® på tlf. 8615 6618.
 
EDB-MIX Computer • Silkeborgvej 96 • 8000 Aarhus C • Tlf. 8615 6618 • Åbningstider: kl.10:00 – 14:00 på alle hverdage